采购商怎么做年度采购规划,买家什么时候开始找供应商
做外贸开发,很多人有一个困惑:明明产品不错,开发信也发了,报价也回了,但客户就是不动。
不是你的产品不好,也不是你的价格没竞争力。很可能的原因是——你找客户的时候,他的采购窗口期没开。
买家不是随时都在找供应商。大多数企业有年度采购规划,有预算周期,有采购提前期。你踩对了节奏,事半功倍;踩错了节奏,再好的产品也只能等。
买家不是随时都在找供应商
很多外贸人的开发节奏是这样的:每天发开发信,每周跟进,月月不断。认为只要持续触达,总有一天客户会回复。
这个逻辑本身没错,但忽略了一个关键前提:买家有采购周期。
据采购管理实践,制定采购计划的重要前提是明确采购需求。采购需求识别流程是:确认顾客订单需求→结合市场环境确认采购需求→对需求进行分解→执行采购任务。也就是说,买家不是凭空开始找供应商的——他们先有内部需求,然后才启动采购流程。
据采购管理实践,制定采购计划的目的包括5点:预估物料需求数量及时间防止供应中断;避免采购过多导致库存积压;配合企业生产计划与资金使用计划。
这意味着,买家的采购行为受制于三个因素:内部需求什么时候产生、预算什么时候批下来、采购提前期有多长。 这三个因素叠加在一起,形成了买家的“采购窗口期”。
年度采购预算:钱不是随时都有的
企业的采购不是想买就买,得有预算。
据得到《年度经营计划制订》,年度采购预算计划全年采购物资、数量及预算,按月度或季度分解,跟踪采购支出。编制采购预算草案需准备材料计划说明书,内容包括物料名称、需求数量、到货日期、市场需求计划、生产需求计划和采购环境资料。据得到《时尚零售企业年度经营计划》,采购预算推演逻辑是:根据销售计划推算下一年四季产品的投资额,做出采购预算。但财务部不会把季节采购预算费用一次性给采购部,还需要采购部制订更加详细的波段采购计划——比如春季采购预算100万,财务部可能分1月、2月、3月三次释放,采购部必须按波段执行。你在1月报价和3月报价,客户手里的预算余量完全不同。
这里有一个外贸人容易忽略的点:预算不是批了就全部可用。 财务部按季度甚至按月度释放预算,采购部必须按照波段计划执行。你在预算刚批下来的时候报价,和你在预算快花完的时候报价,客户的反应完全不同。
所以,了解买家的预算周期,是把握开发节奏的前提。 怎么判断买家当前在哪个波段?可以问:“贵司这批采购计划在什么时间执行?”——买家通常会告诉你大致时间窗口,你就能判断他的预算处于什么阶段。年度采购预算通常在上一年末或本年初制定,如果你能在预算编制阶段就进入买家视野,等到预算批下来时,你已经在候选名单上了。
采购提前期:有些物料要提前半年规划
除了预算周期,还有一个影响采购窗口的因素:采购提前期。
据得到《ERP原理·设计·实施》,有些原材料的采购提前期很长——有的进口件要半年以上的采购周期——因此有可能超过主生产计划制订周期。这类采购应经过销售、财务与计划等部门的综合讨论与评估。
这意味着什么?如果买家需要一种采购提前期长的物料,他必须提前半年甚至更早开始规划。这类物料的采购窗口期,比普通物料早得多。
对外贸人来说,如果你做的是这类产品——交期长、定制化程度高、需要前期技术对接——你接触买家的时间窗口,往往在买家正式下达采购计划之前。等买家把采购计划做好了再来报价,可能已经晚了。
据得到《供应链规划与设计》,采购策略包括:明确采购目标,选择供应商和采购项目,制定采购预算和采购计划,以及评价和预测供应市场。这里的“评价和预测供应市场”就是在采购计划制定之前做的事——买家在正式采购之前,已经在调研供应商了。
问题是,这个调研阶段往往是“静默”的——买家可能只是在看你的网站、下载你的产品资料、关注你的社媒动态,但不会主动联系你。如果你只盯着“有没有询盘”来判断客户在不在,你可能错过了买家最关键的调研阶段。
采购四象限:你在买家的哪个位置
买家不是对所有供应商都用同一套策略。第84篇讲过供应商分类矩阵,这里从采购规划视角看:买家用四象限决定采购策略和合作深度。据得到《中国好采购》,通过对采购风险等级评估,决定采购策略。按采购四象限分类:
这四个象限决定了买家对你的态度和合作深度:
战略项目(高金额+高风险):买家会把你当合伙人,深度绑定,长期合作,甚至邀请你参与产品开发。这是所有外贸人想达到的位置。
杠杆项目(高金额+低风险):买家会用竞争性采购,让多家供应商竞价。你的价格竞争力是关键,但买家不会跟你建立深度关系。
瓶颈项目(低金额+高风险):买家会跟你签长期合同,锁定供应。金额不大但不可替代,买家不敢随便换。
日常项目(低金额+低风险):买家直接现货采购,谁方便买谁的,可能连谈判都省了。你在买家这里的可替代性最高。
你处于哪个象限,决定了买家什么时候找你、用什么方式找你、给你多少合作深度。 比如战略项目的供应商,买家往往在年度规划阶段就已经确定了;而日常项目的供应商,买家随时可以找,但也随时可以换。
怎么踩准买家的采购节奏
了解了买家的采购规划逻辑,外贸人怎么踩准节奏?
第一,识别买家的采购周期。 不同行业、不同产品的采购周期不同。季节性产品(如圣诞用品、园艺用品)的采购窗口集中在特定月份;工业品的采购周期则跟买家的生产计划挂钩。了解你所在行业的采购规律,在窗口期前1-2个月加大开发力度。
第二,在预算编制阶段就进入买家视野。 年度预算通常在上一年末制定。如果你能在预算编制前就让买家看到你的产品和能力——通过SEO内容、社媒展示、行业展会——等到预算批下来,买家第一时间想到的就是你。
第三,关注采购提前期长的物料。 如果你的产品属于定制化程度高、交期长的类别,买家的规划窗口会更早。这类客户不会等到需要的时候才来找你,他们更早就在调研了。所以你的线上展示和内容沉淀,比你主动发多少开发信都重要。
第四,判断自己在采购四象限中的位置。 如果你在“日常项目”象限,买家随时可以找你但也随时可以换你——你需要想办法提高自己的不可替代性,往“瓶颈”或“战略”方向走。如果你在“战略项目”象限,买家会主动维护关系——你要做的是持续稳定交付,不给出降级的理由。
第五,不要只盯着“有没有询盘”。 第90篇会详细讲怎么读买家采购信号,这里先说一点:买家在正式询盘前会做静默调研,确保你的线上展示能支撑这段调研。
买家的采购节奏不是你能控制的,但你可以提前了解它、适应它。在正确的时间出现在买家的视野里,比在错误的时间发一百封开发信都管用。

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